ศูนย์คำถามและคำตอบ the9

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ the9

รวมทุกคำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet วิธีเล่นเกมป๊อกเด้งและสล็อต โบนัสโปรโมชั่น ไปจนถึงความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ the9 ตอบทุกข้อสงสัยไว้ที่นี่แล้ว

FAQ
24 คำถาม | 5 หมวด
สารบัญหมวดหมู่

คลิกเลือกหมวดที่ต้องการเพื่อไปยังคำถามนั้นได้เลย

1
บัญชี & การสมัครสมาชิก
2
ฝากเงิน & ถอนเงิน
3
เกมและวิธีเล่น
4
โบนัส & โปรโมชั่น
5
ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หมวด 1: บัญชี & การสมัครสมาชิก

5 คำถาม — สมัครสมาชิก, KYC, ปัญหาการเข้าสู่ระบบ, การปิดบัญชี

การสมัครสมาชิก the9 ต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย และอีเมลที่เข้าถึงได้ ระบบจะขอยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการทุจริต กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

the9 กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกทุกคนคือ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ผู้สมัครต้องยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด the9 จะระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากลืมรหัสผ่าน the9 ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ภายใน 2-3 นาที หากไม่ได้รับ SMS ให้ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์หรือติดต่อทีมงาน the9 ผ่าน LINE Official: @the9th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

the9 อนุญาตให้ผู้เล่นแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ และ the9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดรวมถึงยอดเงินคงเหลือในทันที หากพบการกระทำดังกล่าว

โดยทั่วไปการตรวจสอบ KYC ของ the9 ใช้เวลาประมาณ 15-30 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตามในช่วงที่มีผู้สมัครจำนวนมากอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

หมวด 2: ฝากเงิน & ถอนเงิน

5 คำถาม — PromptPay, TrueMoney, โอนธนาคาร, เวลาดำเนินการ, ค่าธรรมเนียม

เข้าสู่ระบบ the9 แล้วไปที่เมนูฝากเงิน เลือก PromptPay จากนั้นกรอกจำนวนเงินที่ต้องการ ระบบจะแสดง QR Code ที่ต้องสแกนผ่านแอปธนาคาร เช่น K PLUS กสิกรไทย, SCB Easy, หรือ Krungthai NEXT ภายใน 10 นาที เงินจะเข้าบัญชี the9 โดยอัตโนมัติ

the9 รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet อย่างเต็มรูปแบบ จำนวนขั้นต่ำในการฝากคือ 100 บาท และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของท่าน การฝากผ่าน TrueMoney มักดำเนินการเสร็จภายใน 1-3 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก the9

การถอนเงินจาก the9 ผ่าน TrueMoney Wallet โดยปกติจะดำเนินการเสร็จภายใน 5-15 นาทีในช่วงกลางวัน แต่หากทำรายการในช่วงดึกหรือช่วงที่มีการถอนจำนวนมากอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมง the9 มีระบบถอนออโต้ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

the9 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ the9 จำนวนขั้นต่ำในการถอนคือ 300 บาท และต้องถอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น

เลือกช่องทาง K PLUS ในหน้าฝากเงินของ the9 ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีปลายทางที่ใช้ได้เฉพาะรายการนั้นเท่านั้น ให้โอนเงินภายใน 10 นาทีพร้อมระบุจำนวนที่ตรงกับที่กรอกไว้ทุกบาท เพื่อให้ระบบออโต้ตรวจสอบและเครดิตเงินเข้าบัญชีได้อย่างรวดเร็ว

หมวด 3: เกมและวิธีเล่น

5 คำถาม — ป๊อกเด้ง, บาคาร่า, สล็อต, มวยไทย, มือถือ, RNG

the9 มีเกมให้เลือกหลากหลาย ได้แก่ คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล), เกมไพ่ไทย (ป๊อกเด้ง ไพ่ดัมมี่), สล็อต, ยิงปลา, เกมกีฬา (แทงบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย Muay Thai ONE Championship), และ e-Sports ครบครันในที่เดียว

ป๊อกเด้งบน the9 เล่นได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ไปที่หมวดเกมไพ่ไทย แล้วเลือกโต๊ะที่มีอัตราเดิมพันเหมาะกับงบของท่าน กติกาเหมือนป๊อกเด้งดั้งเดิม: เป้าหมายคือให้แต้มรวมของไพ่ 2-3 ใบใกล้ 9 มากที่สุด ระบบมีคู่มือภาษาไทยให้อ่านก่อนเล่นได้ฟรี

the9 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Safari, Chrome หรือแอปอื่นๆ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม ระบบ Responsive Design ปรับหน้าจออัตโนมัติให้เหมาะกับทุกขนาดหน้าจอ

สล็อตทุกเกมบน the9 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบจากบริษัทตรวจสอบอิสระ ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกปรับเปลี่ยนได้ ทำให้ทุกการหมุนมีโอกาสชนะอย่างเท่าเทียมกัน

มีครับ the9 มีห้องบาคาร่าสดที่ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงตลอด 24 ชั่วโมง ดีลเลอร์พูดภาษาไทยและมีหลายโต๊ะให้เลือกตั้งแต่โต๊ะขั้นต่ำสำหรับมือใหม่ไปจนถึงโต๊ะ VIP ระบบถ่ายทอดสดคมชัด HD รองรับการเล่นบนมือถือได้โดยตรง
ทำไมต้อง the9

จุดเด่นที่ทำให้ the9 แตกต่าง

the9 ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ตอบโจทย์ทุกความต้องการในที่เดียว

ฝาก-ถอนออโต้ รวดเร็ว

ระบบฝากถอนอัตโนมัติของ the9 รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย ดำเนินการเสร็จภายในไม่กี่นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

เกมไพ่ไทยครบครัน

the9 นำเสนอเกมไพ่ไทยแท้ๆ อย่างป๊อกเด้ง ไพ่ดัมมี่ และไฮโล พร้อมเกมคาสิโนสดระดับสากลในที่เดียว รองรับทั้งมือใหม่และผู้เล่นมืออาชีพ

ทีมงานไทยตลอด 24 ชม.

ทีมซัพพอร์ตของ the9 พูดภาษาไทยทุกคน พร้อมช่วยเหลือผ่าน LINE Official: @the9th และ Live Chat บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ความปลอดภัยระดับสูง

the9 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit และระบบ 2FA ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของท่านทุกขั้นตอน ตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่น the9 ได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม รองรับทั้ง iOS, Android และ Windows อย่างเต็มรูปแบบ

โปรแกรม VIP และโบนัส

the9 มีโปรแกรม VIP และโบนัสสำหรับสมาชิกที่หลากหลาย ยิ่งเล่นยิ่งได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้น พร้อมโปรโมชั่นประจำสัปดาห์สำหรับผู้เล่นทุกระดับ

หมวด 4: โบนัส & โปรโมชั่น

4 คำถาม — เงื่อนไขเทิร์น, เกมที่ใช้โบนัสได้, วันหมดอายุ, VIP

รายละเอียดเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirements) ของโบนัสต้อนรับ the9 จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ โดยทั่วไปจะระบุจำนวนเท่าที่ต้องเดิมพันก่อนถอน เช่น 30x ของจำนวนโบนัส ขอแนะนำให้อ่านข้อกำหนดให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัสแต่ละรายการ โบนัสบางประเภทใช้ได้เฉพาะสล็อต บางประเภทครอบคลุมคาสิโนสดและเกมไพ่ด้วย the9 จะระบุเกมที่เข้าเงื่อนไขไว้ในหน้าโปรโมชั่นอย่างชัดเจน กรณีไม่แน่ใจสามารถสอบถามทีมงานได้ผ่าน LINE Official: @the9th

โปรโมชั่นของ the9 ส่วนใหญ่มีระยะเวลาที่กำหนดไว้ชัดเจน โบนัสที่รับแล้วมักมีกำหนดเวลาทำเทิร์นภายใน 7-30 วันแล้วแต่รายการ หากไม่ทำเทิร์นครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

the9 มีโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่เล่นสม่ำเสมอ ยิ่งเล่นมากยิ่งได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโบนัสพิเศษ ลิมิตถอนที่สูงขึ้น และบริการ VIP Support แบบส่วนตัว รายละเอียดระดับ VIP สามารถสอบถามเพิ่มเติมกับทีมงาน the9 ได้โดยตรง

หมวด 5: ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

5 คำถาม — ความปลอดภัยบัญชี, อายุ 20+, Self-Exclusion, การปกป้องข้อมูล, ทรัพยากรช่วยเหลือ

หากบัญชี the9 ถูกระงับ ให้ติดต่อทีมงาน the9 ผ่าน LINE Official: @the9th หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ทันที พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการต่อไปภายใน 24 ชั่วโมง

the9 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล พร้อมระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดได้รับการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล

ผู้เล่นที่ต้องการพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวหรือถาวรสามารถติดต่อทีมงาน the9 ผ่าน LINE: @the9th หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งความประสงค์ the9 มีตัวเลือกพักบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

the9 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เรามีเครื่องมือจำกัดวงเงิน จำกัดเวลาเล่น และ Self-Exclusion ให้ผู้เล่นควบคุมได้เอง นอกจากนี้ยังแนะนำให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง

the9 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ the9
⚠️
การพนันสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

the9 ดำเนินการด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้ทันที หรือติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

อ่านเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม?

ติดต่อทีมงาน the9 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงานภาษาไทยของ the9 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่าน LINE Official และ Live Chat ทุกวันไม่มีวันหยุด นอกจากนี้ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ the9 ได้จากหน้าอื่นๆ ด้านล่าง

รู้จัก the9 เพิ่มเติม การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข